为整合行政审批和公共服务职责，打造综合、便民、高效的政务服务平台，各乡镇成立了党政综合便民服务中心，开通了网上政务平台， 省下达清丰县的93项事项均能在大厅进行查询办理。

一是服务管理有规范。便民服务中心实行“三规范”管理：制度规范、清单规范、流程规范。制度规范是通过建立健全事项办理制度、窗口和工作人员管理考核制度、投诉举报制度，保证了服务效率。清单规范是公开公示办理事项清单及所需材料列表，通过条目清晰的清单管理，让办事群众一眼看明白该去哪儿、该找谁、该准备什么。流程规范是制定了明确的办理流程图，在流程图中明确了承诺办结时限、办理环节等内容，提高了办事效率，节约了群众时间。

二是服务向下有延伸。行政村全部设立村级便民服务点，电子政府外网全覆盖，实现便民服务“市县乡村”四级联动，同时结合网格化管理，每个行政村均作为网格管理，配备网格员，实现了便民服务层层有人负责、数据信息可入户、小事办理不出村。

三是服务功能有拓展。清丰县马庄桥镇立足自身实际，加强创新和探索，拓展便民服务功能。（一）心理疏导室宣泄情绪。设置心理疏导室，内有心理科普一体机、减压舱、智能呐喊宣泄系统等设备，宣泄群众不良情绪、加强群众心理疏导。（二）图书室丰富文化生活。设置云图书室，内存图书20万余册，群众扫码免费借阅，方便快捷；设有图书架，图书种类丰富多样，满足群众文化需求。