为进一步深化行政审批制度改革,建立科学、规范、优质、高效的审批服务机制,提升行政审批服务综合效能,近日,濮阳市下发了《濮阳市行政审批服务标准化实施方案》,从“权力要素、裁量准则、审批流程、便民服务、服务方式、大厅建设”六个方面,进一步规范行政审批权力运行,完善行政审批服务体系。
一是权力要素标准化。完善各级各部门权力清单和责任清单,落实权力清单动态调整办法,推进权力清单要素标准化。逐步整合权力清单和责任清单,形成权责清单。编制完成县(区)产业集聚区权责清单。
二是裁量准则标准化。按照单位自查、审核确认、公布实施的工作步骤,全面清理规范行政审批中各类不必要的证明和繁文缛节,切实解决企业和群众办证多、办事难等问题。
三是审批流程标准化。对行政权力事项的申请材料、审批条件、审批时限等要素予以优化,提出简化申请材料、压减办理时限,优化审批流程的措施和意见,切实解决审批环节多、时间长等问题,积极推进网上审批和并联审批。
四是便民服务标准化。编制市、县、乡镇办审批和服务事项目录,编制村级便民服务事项目录,进一步推进审批和服务事项向行政服务中心集中,保障进驻行政服务中心的审批事项到位、审批权限到位。
五是服务方式标准化。围绕公开服务信息、健全服务制度、实行重点项目领办代办、强化效能监察,进一步提高审批服务水平,创优审批服务环境,健全服务制度,创新服务手段,通过多种形式提供标准化的政务信息咨询、办理、求助和投诉服务,方便群众和企业办事。
六是大厅建设标准化。围绕改造提升或新建行政服务大厅、加强大厅管理、强化窗口管理,加强行政服务大厅建设,全面提升大厅服务形象和服务水平。