为切实解决好服务群众“最后一公里”问题，近日，濮阳县研究采取六项措施，由县编办牵头联合有关部门，优化行政审批窗口单位服务，着力解决“四难”问题，增强“窗口效能”。

一是清理行政权力，晒出权力清单。将行政权力梳理分类，组织开展全面清理，对外公布权力目录，接受社会和群众监督，让权力在阳光下运行。

二是优化政务服务程序，提高服务效能。对行政审批和政务服务办事程序、所需材料、办理期限进一步优化、简化，提高行政审批和政务服务效率，为群众提供优质高效便捷服务。各窗口单位办事时限在去年清理的基础上，再压缩1-2日。

三是全面推进“三集中”、确保实现“ 三到位”。对具有行政审批和政务服务职能部门的行政审批服务股室设置的改革方案，待编委会审定后执行，确保全部进驻政务服务中心集中办公，为民提供一站式服务，切实做到能办事、快办事、办实事。

四是严查行政审批收费，杜绝不合理收费。对行政审批收费进行全面清查，严防乱收费、分解收费、搭车收费。

五是加强便民服务机构管理，展现窗口良好形象。制定县政务服务中心和各乡镇便民服务站绩效考核细则，每月进行一次检查通报，加强绩效考核，使之运行规范化、管理规范化、服务规范化。

六是加大明察暗访力度，强化责任追究。建立明查暗访机制，及时发现问题，及时纠正问题，展现窗口良好形象。近期开展一次专项暗访活动，公开曝光“四难”典型案例，追究相关责任人。